В массажно-оздоровительном центре «Секвойя» каждый может узнать о здоровом образе жизни, отдыхе и о том, как стать красивее. Несмотря на то, что открылся он сравнительно недавно, горожане успели его полюбить. В чём секрет успеха, расскажут руководители центра Михаил и Елена Боровковы.
— Расскажите, пожалуйста, о вашем оздоровительном центре.
М.: Наш центр предлагает такие процедуры как массаж, оздоровительная физкультура (ОФК), смешанные процедуры и СПА-услуги. Мы активно развиваемся в сфере косметологии. Недавно к нам стали приходить две девушки, которые могут себе позволить ходить в топовые салоны. Когда мы спросили, почему они выбрали нас, подруги ответили: «У вас нам больше нравятся процедуры и уют». Люди видят личную заинтересованность, и это привлекает.
Е.: У нас большой город, и люди готовы тратить два часа на дорогу каждый день, чтобы пройти курс процедур. Я каждый раз удивляюсь и спрашиваю: «Вы что, рядом не можете найти какой-нибудь центр?» Они отвечают: «За хорошим мы готовы ехать через весь город». Людям надоел пафос вокруг сферы красоты, им хочется просто отдохнуть, и они у нас остаются.
— А в чём проявляется личная заинтересованность, которая так привлекает клиентов?
Е.: Мы не рассматриваем наших посетителей как клиентов. Мы называем их гостями. Для нас это важно. Перед каждой процедурой мы просим разрешения помолиться. Людям это нравится, редко, кто отказывается. Они видят, что нам действительно не всё равно. После каждой процедуры мы приглашаем человека попить чай в зоне отдыха. Это очень уютное место. Я, как администратор, всем говорю: «Пожалуйста, отдохните минут 5 – 10, вам нельзя сразу на улицу, чтобы не было стресса для организма». Многие сидят час и полтора. Мы общаемся, и многим не хочется уходить.
М.: С улицы мы выглядим не очень привлекательно: разбитые ступеньки, нет освещения — это немного напрягает. Но когда люди заходят внутрь, всё меняется. Мы предлагаем приходить сюда просто проводить время, не используя процедуры.
Е.: И, действительно, некоторые заходят и говорят: «Я проезжал неподалёку. У меня сейчас есть свободное время. Можно я просто посижу?»
— Получается, ваша особенность в том, что вы не только оказываете оздоровительные услуги, но и общаетесь с людьми. Почему вы считаете это важным?
Е.: Мы стремимся не только оказать оздоровительные услуги, но и научить людей вести здоровый образ жизни. В зоне отдыха на стенах расположена информация о восьми ключах к здоровью. Многие с интересом её изучают, задают вопросы.
М.: А ещё мы стремимся рассказать людям о Боге, ведь доверие Богу — это один из восьми ключей к здоровью.
— Есть ли случаи, когда ваши процедуры реально кому-то помогли?
М.: Да, есть. Хотя мы не делаем лечебных процедур, но мы молимся за посетителей и делаем всё, что можем в рамках закона. Очень часто люди приходят с жалобами. У одного гостя очень болело плечо, ничего не помогало. На третью процедуру ему полегчало. На шестую — всё прошло.
Е.: Сейчас у нас несколько женщин после курса массажа, дополнительно ходят заниматься на группу ОФК. Если человек не будет заниматься оздоровительной физкультурой после курса массажа, то эффект быстро пройдёт. Мы всех нацеливаем на здоровый образ жизни и даём общие рекомендации по питанию, по оздоровительной физкультуре. У нас есть весы-анализаторы, которые определяют костную массу, уровень висцерального жира, метаболический возраст, мышечную массу, содержание воды и жира в организме. В результате анализа этих данных выявляются те или иные проблемы, и мы говорим, над чем и как поработать.
— К женскому празднику посоветуйте какие-нибудь процедуры, которые можно делать в домашних условиях.
Е.: В домашних условиях можно периодически делать медово-солевой пилинг для тела. Смесь мёда и соли выводит из кожи шлаки. Смешайте 200 г соли и 100 г жидкого мёда, и скраб готов. Нанесите его равномерно по всему телу. Сначала совершайте крупные круговые движения, затем — мелкие. Пусть масса немного побудет на теле. Затем похлопайте себя двумя руками. Похлопывающие движения стимулируют выход шлаков из кожи и ускоряют впитывание полезных веществ мёда.
Беседовала Юлия Коровина
